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優(yōu)點:車小毛病太多。配件太貴。售后服務(wù)太差
缺點:售后服務(wù)太差;車壞了不給換配件。直接換總成
建議:公司高層對你們的機械做一下調(diào)查看看你們的車賣出去之后車主對你們的評價,看看三一重工怎么做售后服務(wù)的,看看你們怎么服務(wù)的。
查看詳情優(yōu)點:售后人員盡力,及時。價格也適中。
缺點:對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題、尤其是明知胎里的毛病,售后也只能為自己的利益搪塞、欺騙用戶,做為國內(nèi)名牌企業(yè)應(yīng)大氣一些,應(yīng)對自己的產(chǎn)品負責,為用戶負責,我們不想把中聯(lián)同維特根比較,但國產(chǎn)不應(yīng)自感落后,同樣的機器,只因銑刨古角度偏差而業(yè)主讓“中聯(lián)“下。
建議:有問題要及時面對,我們還是青睞質(zhì)好價優(yōu)自己品牌,用戶的口碑比廣告和業(yè)務(wù)員的推介要強百倍,我們愿為國產(chǎn)做點貢獻,同時也得點實惠,但很失望。2003年第一臺有問題有情可愿,同樣的問題至今存在,我們高管應(yīng)該引起警覺,我們管理層要管點實事了,不要光喊口號,要敢于提出建議,找出問題,才能使我們的產(chǎn)品在提高中得到用戶的認可。我們不愿意看到同一個工地中聯(lián)、維特根、凱南麥特同時干,二十分鐘后中聯(lián)重科因銑刨古角度偏差銑的不平被清出現(xiàn)場的尷尬局面,我們希望
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