一、抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度
選擇國(guó)外展覽會(huì)立項(xiàng)時(shí),要注意展覽會(huì)的國(guó)際性和專業(yè)性。展覽會(huì)參觀者中專業(yè)觀眾的比例是參展商衡量展會(huì)服務(wù)質(zhì)量的首要參數(shù)。參展商參展的主要目的是擴(kuò)大成交額,擴(kuò)展新客戶。
他們將自己的產(chǎn)品反復(fù)打扮包裝,不惜重金設(shè)置展會(huì)展臺(tái),全部心思都是為了吸引目標(biāo)觀眾,皆因目標(biāo)觀眾中有合作伙伴、有潛在客戶。目標(biāo)觀眾中如果缺少?zèng)Q策者,那么所進(jìn)行的洽談多數(shù)將是意向性的協(xié)議,能拍板定案的不多。
因此,專業(yè)觀眾的比例,其中決策者的比例是至關(guān)重要的。因此,在展覽會(huì)立項(xiàng)時(shí)一定要重視這些因素,嚴(yán)格選擇展覽會(huì),這樣才能吸引企業(yè)參展,減輕日后招展的難度。
二、懷著一顆誠(chéng)實(shí)的心向客戶推薦展會(huì)
招展過程中,好的出展組織者應(yīng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,本著對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)客戶的企業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)向其推薦展覽會(huì),只有對(duì)客戶誠(chéng)實(shí),才能獲得忠誠(chéng)的客戶。
可實(shí)際上由于出展競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多組展單位為了生存,都主動(dòng)或被動(dòng)地只顧眼前利益,有意或無意地欺騙或隱瞞某些事實(shí),只管把公司騙去參展,而不考慮客戶參加該展會(huì)能否取得一定的效果。這樣做,只會(huì)做一個(gè)客戶就丟掉一個(gè)客戶。
三、要向參展的客戶提供展覽和市場(chǎng)情況報(bào)告。
出國(guó)展覽之前,要向參展的客戶提供展覽會(huì)的詳細(xì)情況介紹,包括展會(huì)歷史、以往展會(huì)數(shù)據(jù)、展覽內(nèi)容等。除了赴展國(guó)的經(jīng)貿(mào)概況和旅游信息外,還要結(jié)合展會(huì)的專業(yè)特點(diǎn)和參展商的展品內(nèi)容,向客戶提供專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。通過這些信息的提供,可以使參展商"有備而展",實(shí)現(xiàn)超值回報(bào)。