專家點評新展館建設(shè)的誤區(qū)

　　近段時期，全國許多地方大興土木，展覽館建設(shè)風(fēng)頭更勁。不管是浙江農(nóng)展館已傳竣工捷報，還是哈爾濱國際會展體育中心正式投入使用；不論是成都國際會展中心的擴建在繼，還是蘇州國際博覽中心的摩拳擦掌，總的看來，“非典”過后，我國展館建設(shè)似乎又呈現(xiàn)出一個高峰狀態(tài)。
　　其實，就在“非典”肆虐的日子里，中國展覽館協(xié)會利用會展業(yè)以“絕收”為代價換來的“閑暇時光”，對全國的展覽館做了一項調(diào)查，除了了解各展覽館受非典影響的情況外，還對全國的展覽場館數(shù)量和面積重新進行統(tǒng)計。
　　統(tǒng)計顯示，目前全國展覽場館158個。全國展覽館的室內(nèi)展覽總面積為322萬平方米，室外展覽總面積2217743平方米。其中，全國三大辦展城市———北京、上海、廣州的情況是：北京地區(qū)有展覽場館12個，室內(nèi)展覽面積234400平方米，室外展覽面積148800平方米；上海地區(qū)有展覽館10個，室內(nèi)展覽面積189596平方米，室外展覽面積64000平方米；廣東地區(qū)有展覽館21個，室內(nèi)展覽面積830305平方米，室外展覽面積820853平方米。
　　據(jù)中國展覽館協(xié)會秘書長王云民介紹，這項調(diào)查統(tǒng)計不敢說是最權(quán)威，但還是比較細、比較新的。而且此次調(diào)查的展館不含1000平方米以下和長期陳列用館。
　　中國展覽館協(xié)會理事長梁文表示：目前我國的室內(nèi)展覽面積已經(jīng)超過了辦展面積比我們大得多的德國。近幾年，我國各地方展覽館的建設(shè)的確很熱，幾乎每個省會城市和其他大中城市都在新建、擴建、改造展覽館，規(guī)模很大，速度也很快。
　　俗話說，蘿卜切快了不洗泥，大規(guī)模、快速度的展館建設(shè)尚存很多問題。在記者采訪中，梁文理事長坦言目前我國展覽館建設(shè)中的四大誤區(qū)。
　　建好展館就能掙錢？———莫忘展館公益性特征
　　目前，許多地方認為建設(shè)展覽館就能振興地方會展經(jīng)濟。但看看眼下全國20多個新建展覽館的實際運做情況，幾乎無一贏利。
　　為什么會產(chǎn)生這樣的局面？梁文認為，展覽館贏利的關(guān)鍵是增加場地的使用率以及提高單位面積的出租金額。這不是隨著展覽館建設(shè)的完成而能夠自然實現(xiàn)的，而是需要展館經(jīng)營者不斷地完善配套功能和設(shè)施、提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。
　　梁文同時指出，以為展館不贏利就是展館建設(shè)項目失敗的認識不客觀。展覽館是一個公益性的建設(shè)項目。因此，衡量一個展覽中心建設(shè)得成功與否，并不僅以它本身是否贏利為標準，而是要充分考慮它的公益效果，要以綜合指標來衡量。
　　建好展館就有展會？———傾聽Market呼喚
　　梁文說，在去年的“中國國際會展論壇”上，一位國外展覽專家對中國展覽業(yè)直呼三聲：“Market！Market！Market！（市場、市場還是市場）”只有先形成了展覽市場，才要不斷地完善展覽的設(shè)施與功能，是展覽市場創(chuàng)造展館，而不是展覽館創(chuàng)造展覽市場。
　　現(xiàn)在，業(yè)內(nèi)認同北京、上海、廣州三大會展中心，也有不同意見稱還要包括以大連或長春為中心的東北區(qū)，包括西安為中心的西北區(qū)等。包括重慶或成都為中心的西南區(qū)。不管怎么說，大家能公認這樣幾大展覽中心，說明他們的市場發(fā)育比較成熟，其建設(shè)大型展覽中心要求也就更強烈。梁文認為合理的展覽館布局，應(yīng)該按照展覽市場的發(fā)育程度來確立。
　　針對目前各地展館建設(shè)存在的區(qū)域合理性和全國范圍內(nèi)的不合理性的矛盾，梁文用“路燈原理”指出了其中癥結(jié)所在：一條街上的路燈只要達到一定密度就能起到照明作用，增加一盞就是浪費資源。但非有人以為我要自己擁有一個，別人不能用，給這種公共產(chǎn)品人為地賦予了排他性。
　　許多地方在建設(shè)展館時，把展館看作一個自有產(chǎn)品，不考慮地域的布局情況，而一味要自己建展覽館，一方面導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)的問題，形成資源的浪費。另一方面，大家分開建展館必然造成資源的分散，所建展館從規(guī)模到配套等方面又滿足不了展覽市場的需求。這就像一口飯，大家你掙著吃一點，我掙著吃一點，結(jié)果誰都吃不飽。
　　其實，展覽館是一個公用產(chǎn)品，它不具備排他性。展覽場館的建設(shè)要充分考慮非排他性特點，同時要站在全國的高度來看待區(qū)域經(jīng)濟的特征，用以確定展覽館的布局。從這個基礎(chǔ)上再來根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟的特點，根據(jù)當(dāng)?shù)卣褂[市場的發(fā)展規(guī)律來研究展館建設(shè)的規(guī)模和特點。
　　梁文舉例說，長春建了一個展覽中心，主要是滿足當(dāng)?shù)氐乃拇笳褂[會，一是汽車展，長春是全國著名的汽車生產(chǎn)基地。二是農(nóng)業(yè)博覽會，吉林是個農(nóng)業(yè)大省。第三是教育展覽會，長春是個大學(xué)城。第四是長春電影節(jié)。長春的展覽館建設(shè)是圍繞著區(qū)域經(jīng)濟的特點來進行的。大連也如此，圍繞本地的區(qū)域經(jīng)濟，像海洋博覽會、服裝節(jié)就辦得很成功。他指出，目前許多展覽館使用率非常低的主要原因，就是沒有很好的研究當(dāng)?shù)氐恼褂[市場。
　　建好展覽館就能管好？———船到橋頭未必自然直
　　據(jù)了解，目前，有許多展館建設(shè)者在建好展館后就留下來對其進行管理，或是政府機關(guān)轉(zhuǎn)到展館進行經(jīng)營。梁文認為這樣的經(jīng)營管理思路有問題。他指出，展覽館的管理是一門很大的學(xué)問，其管理類似于飯店的管理，要求在管理中要有一些硬性的指標。一是場館的利用率，在國外一些好的展覽館利用率指標能達到70％以上。第二是要看展覽館中的每一平方米的租金是多少。第三是要看回頭率，這體現(xiàn)著客戶的滿意度。第四是觀眾的滿意度。用這些硬性的數(shù)據(jù)來統(tǒng)計，才能體現(xiàn)管理的效率。量化了就能看出差別，也更好地改進管理工作。
　　據(jù)梁文的了解，我國的展覽館在日常管理中對這些指標未能引起足夠重視。在經(jīng)營中出現(xiàn)的很多問題都是管理薄弱導(dǎo)致的。另外，展覽館的維修和保養(yǎng)在其管理中也很重要。有很多展覽館沒幾年就破敗不堪，經(jīng)營不下去了。
　　目前許多展覽館還是事業(yè)單位，但梁文認為，體制的影響并不是導(dǎo)致目前展館管理不善的根本原因。他提出，展覽館是事業(yè)單位還是企業(yè)單位不是其經(jīng)營管理的關(guān)鍵，主要是看它的專業(yè)化管理程度，專業(yè)化管理人才是否具備，但目前的問題是這種管理人才欠缺。體制是影響人才發(fā)揮的要素，但前提是要有管理人才。
　　“船到橋頭自然直”，這句俗話用于展館建設(shè)很難成立。目前不少新建展館象寧波、蘇州等地都在考慮通過招標的方式聘請專業(yè)的展覽中心管理來進行管理，這個思路不錯。
　　展館要成為標志性建筑？———要了“面子”苦了“里子”
　　據(jù)了解，我國有些城市都將展覽館建成當(dāng)?shù)氐臉酥拘越ㄖ?。但梁文對該類展館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前凡是把展覽館建設(shè)成為城市標志性建筑的幾乎都陷入困境。
　　梁文指出，從世界展覽館建設(shè)的情況看，不管歐洲還是美國，他們雖然建筑風(fēng)格不同，但都體現(xiàn)了實用的原則，而不是建一個很大的建筑放在那里讓人看。建筑要符合展覽的特點，而且充分體現(xiàn)以人為本的理念，充分考慮了環(huán)保、交通等等方面。
　　而我國許多地方在建設(shè)展館時不考慮展館的特性，而一味將其建成標志性建筑，這種建設(shè)結(jié)果往往會導(dǎo)致展館投資過大卻又不實用。
　　梁文指出，標志性建筑使建設(shè)成本加大，無形中也就加大了其經(jīng)營和運轉(zhuǎn)的難度，使其經(jīng)營和管理等各方面都面臨很大的壓力。
　　據(jù)了解，我國的許多地方展館的建設(shè)從決策到建成不到3年時間，這樣的建設(shè)速度也世界上罕見，而著名的德國幕尼黑新展覽中心的從立項到建成用了13年，其中大部分時間花在前期論證上。
　　梁文認為合理的新展覽中心建設(shè)需要在前期的論證中投入大量時間，論證內(nèi)容主要包括建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)融資和回報、環(huán)保、交通等幾項。梁文說：我國展館的建設(shè)不注重前期的論證，在建成后必然存有許多問題。這主要在展館建設(shè)中存在著觀念的誤區(qū)。指出這些誤區(qū)，就是希望大家能從中跳出來。