展業(yè)管理三步曲

　　隨著改革開放的進(jìn)一步深入和我國加入世貿(mào)組織后，展覽行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，成為經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。據(jù)了解，目前企業(yè)每天都能收到各種展覽會(huì)的邀請信，而且都冠以某某部門主辦字樣，讓人真假難辯。展覽經(jīng)濟(jì)從某種程度上說是一種信譽(yù)經(jīng)濟(jì)，如果砸了牌子，展覽經(jīng)濟(jì)將會(huì)陷入十分被動(dòng)的困境。因此，加強(qiáng)市場調(diào)控，狠抓規(guī)范管理，是促進(jìn)展覽經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。目前，我國展覽行業(yè)的規(guī)范化水平有待提高，與發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距，為能和國際市場接軌，把我國的展覽業(yè)引入國際化，建設(shè)有中國特色的，符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的展會(huì)，是國內(nèi)展覽管理和改革的首要任務(wù)。
　　市場的進(jìn)一步開放，展覽被譽(yù)為產(chǎn)銷的橋梁。作為管轄北京商務(wù)集中地帶以及國展經(jīng)濟(jì)圈的北京市朝陽區(qū)左家莊工商所為規(guī)范市場和商家的公平競爭做出了很大的努力。左家莊工商所轄區(qū)12.9萬平方米，東起北四環(huán)，西至和平街與東城區(qū)交匯處。企業(yè)戶數(shù)4885家，其中個(gè)體企業(yè)5000家，13個(gè)市場，外資企業(yè)320家，其中包括我國最大的展覽場館----北京中國國際展覽中心。這是左家莊工商所管理和服務(wù)的重要對象，主要是以打擊假冒偽劣、商標(biāo)侵權(quán)、為商務(wù)中心和參展商服務(wù)。展前、展中、展后三個(gè)階段全面為展覽中心的展覽業(yè)務(wù)服務(wù)。
加強(qiáng)展前管理提高工作效率
首先根據(jù)我國有關(guān)的法律法規(guī)，在每次展覽舉辦之前，需對展覽主辦單位的經(jīng)營手續(xù)進(jìn)行檢查，以保證其經(jīng)營的合法性。為展覽行業(yè)塑造優(yōu)秀展覽單位是左家莊工商所的共同目標(biāo)。其次，展前還涉及到與其相配套行業(yè)----展覽公司、廣告公司。這些公司的管理水平和工商法規(guī)的執(zhí)行情況與展覽行業(yè)息息相關(guān)，他們主要分布在國展寫字樓，具有位置固定，公司等級分配不均的特點(diǎn)。左家莊工商所的工作重點(diǎn)是監(jiān)督管理企業(yè)，長年堅(jiān)持不定期抽查和上門年檢工作，在年檢期間，工商所派人連續(xù)幾年到國展寫字樓進(jìn)行上門年檢。通過上門的服務(wù)拉近工商所與轄區(qū)工商企業(yè)的距離。
開展展中商標(biāo)監(jiān)管工作
國際展覽中心舉辦展會(huì)主要以經(jīng)濟(jì)技術(shù)為主。參展商來自世界各地，為此，左家莊工商所在展商到達(dá)時(shí)，即向每一位參展商發(fā)放中英文對照的宣傳手冊。該手冊內(nèi)容由工商所設(shè)計(jì)，主要是介紹工商部門保護(hù)注冊商標(biāo)，打擊侵權(quán)商標(biāo)行為的職責(zé)，宣傳《商標(biāo)法》和《中華人民共和國商標(biāo)法實(shí)施細(xì)則》第六章內(nèi)容，真正做到有法可依，投訴有門。例如，第五屆北京國際印刷技術(shù)展覽會(huì)開幕的第一天，北京創(chuàng)浩商貿(mào)有限公司向工商所投訴，在3113號展位有一家香港創(chuàng)浩有限公司所用圖形與其注冊商標(biāo)一致，接到舉報(bào)后工商人員立即趕赴會(huì)場，在展覽中心和主辦單位支持下將當(dāng)事雙方找來，經(jīng)查確認(rèn)香港創(chuàng)浩有限公司侵權(quán)。其后左家莊工商所對香港一方發(fā)了限期改正通知書，并令其做摘標(biāo)處理。由于宣傳到位，執(zhí)法及時(shí)，事主事先有了自我保護(hù)意識(shí)，知道了自己權(quán)益被侵害是應(yīng)先找誰。由于宣傳冊標(biāo)明了如何投訴及投訴時(shí)需提供的文件材料，使投訴者少走了彎路，并為工商行政執(zhí)法部門快速辦案提供了保障。“創(chuàng)浩”一案，展會(huì)第一天發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天即被制止了侵權(quán)行為，投訴方為工商所快捷的服務(wù)而贊嘆。另外，在展覽期間通過提供服務(wù)維護(hù)參展商權(quán)益也是我們工作的重點(diǎn)，其中包括保護(hù)市場經(jīng)營者、消費(fèi)者的合法權(quán)益、規(guī)范市場管理，強(qiáng)化經(jīng)營者自我保護(hù)意識(shí)。在這個(gè)過程中，打擊了不法商販銷售假冒注冊商標(biāo)的侵權(quán)行為。在去年一次展會(huì)上，主辦單位來電反映在展會(huì)中有出售假名牌服裝的商戶。為此，工商所干部迅速趕到現(xiàn)場，對正在銷售的127套假冒鱷魚牌西褲進(jìn)行暫扣，此舉震懾了部分非法商戶，維護(hù)了正常的經(jīng)營秩序。
　　展后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)范展覽相關(guān)行業(yè)
　　以中國國際展覽中心為核心成輻射狀分布的各類飯店、賓館、寫字樓、商場、公寓、住宅區(qū)、快遞，托運(yùn)等，常年服務(wù)于展覽中心，各類參展商和觀眾。明確的引導(dǎo)和規(guī)范這些企業(yè)開展合法經(jīng)營，無疑為確立我國展覽業(yè)在世界展覽行業(yè)的地位和樹立展覽業(yè)形象起著與時(shí)俱進(jìn)的作用。左家莊工商所為此做出了長期而不懈的努力。
　　在執(zhí)法過程中，所長親自掛帥加大巡查力度，主動(dòng)出擊查處違法經(jīng)營活動(dòng)，為企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造了良好的條件。這除了主辦方和展覽公司的努力之外，與工商系統(tǒng)的長期不懈的努力是分不開的。伴隨著世貿(mào)組織大門的開啟，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易逐年遞增，相信中國的展覽業(yè)一定能以國際化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的姿態(tài)展現(xiàn)在國際的舞臺(tái)。